OBJETIVOS     

El objetivo principal es que el asistente adquiera una formación avanzada, en los ámbitos del protocolo y la organización integral de eventos para poder ejercer responsabilidades de gestión y organización del protocolo de una empresa, al mismo tiempo que gestionar y dirigir cualquier tipo de evento profesional.

Módulo I: Protocolo de Empresa La Organización de Actos Empresariales y Corporativos.

• Características del protocolo empresarial.
• La ordenación interna.
• La atención a visitas.
• El manual de protocolo.
• Los nuevos formatos de eventos.
• Ética y responsabilidad social corporativa. Código de buenas prácticas y código deontológico.

Módulo II: Comunicación y Marketing

• Protocolo y comunicación.
• Las necesidades de los medios en los eventos.
• El centro de prensa.
• El plan de comunicación en los eventos.
• Definición y concepto de marketing.
• El marketing aplicado.
• Investigación, medición y evaluación.
• Plan de marketing aplicado.

Módulo III: Gestión y Comercialización de Eventos

• El mercado de eventos y su entorno. Características.
• Grandes Eventos
• Los presupuestos de un evento.
• Licitaciones y concursos públicos.
• Financiación de un evento, patrocinio y mecenazgo.
• Técnicas de comercialización.
• Tecnologías aplicadas.

Toda la info en La FUE/ESUE

La satisfacción del cliente, es la esencia de nuestro negocio y por ello, que hemos organizado para los próximos 25 y 26 de marzo el Curso presencial “Emprender desde el cliente” y que vamos a impartir en el Vivero de Empresas de Vila-real. 

Uno de los temas que vamos a tratar es:

Conocimiento del Cliente.

•La experiencia del cliente.

•Comportamiento de Compra del Cliente.

•Ciclo de vida del Cliente.

•Ciclo de vida del Producto.

•Relación entre el ciclo de vida del cliente y el ciclo de vida del producto.

•El Valor percibido del servicio.

•Mapa de empatía del cliente.

•Modelo Kano de FCE y FCnF.

“Para prosperar en un mundo cada vez más agitado, los negocios deben ser estratégicamente adaptables y eficaces desde el punto de vista operativo,  partiendo desde la necesidad del cliente”.

Pedro Muro Empresario, Consultor y Formador además de Creador de la metodología arp-management nos hablará de  “El beneficio en los negocios proviene de los clientes que repiten, que presumen de sus productos y servicios y los recomiendan” 

Y recuerda un detalle importante, el coste del curso, es bonificable por la Fundación Tripartita, así que, si tienes crédito de formación, los 420 euros del curso te lo tramitamos directamente y te saldrá a coste cero.

Si quieres más información y/o inscribirte envíanos mail a info@socialmediacastellon.com y te haremos llegar toda la información. No pierdas la oportunidad, las plazas son limitadas.

• Fidelizar a los clientes actuales.
• Conseguir que éstos clientes aporten nuevos clientes y que les recomienden en sus círculos privados y profesionales
• Conocer qué necesitan los clientes de sus de los productos y/o servicios:
• Escuchando sus opiniones.
• Comparando diferentes productos, servicios, zonas, tipos de clientes etc..
• Valorando la experiencia del cliente
• Utilizar la voz del cliente para emprender acciones de mejora:
• Utilizar la opinión de los clientes para mejorar aquellos aspectos que los propios clientes dicen que son mejorables.
• Conocer en todo momento qué es lo que sus clientes prefieren, y porqué.
• Recuperación de clientes
• Resolver quejas o problemas de forma inmediata en tiempo real. Convirtiendo los problemas en oportunidades de fidelización y mejora.
• Reducir drásticamente su número de reclamaciones.
• Focalizar la organización al cliente.
• Preguntar a los clientes su opinión

Porque “El beneficio en los negocios proviene de los clientes que repiten, que presumen de sus productos y servicios y los recomiendan” y es por ello, que hemos organizado este curso práctico para autónomos, emprendedores, pymes y micropymes, en el que contaremos con Pedro Muro, Empresario, Consultor y Formador además de Creador de la metodología arp-management.

“Emprender desde el cliente” es una oportunidad única para hacer algo distinto en nuestras empresas y realmente enfocado a lo verdaderamente importante en un negocio, LOS CLIENTES. 

Y recuerda algo muy importante, el coste del curso, es bonificable por la Fundación Tripartita, así que, si tienes crédito de formación, los 420 euros del curso te lo tramitamos directamente y te saldrá a coste cero.

Si quieres más información y/o inscribirte envíanos mail a info@socialmediacastellon.com y te haremos llegar toda la información. No pierdas la oportunidad, las plazas son limitadas.

Una propuesta innovadora de aprendizaje  experiencial para prepararse con  herramientas, prácticas y modelos efectivos en generación de estrategias de innovación, crecimiento y desarrollo de negocio según la metodología “arp-management”.  Un curso en el que te vamos a ofrecer diferentes píldoras de formación para aplicar en tu negocio de manera práctica y lo mejor de todo, de manera inmediata.

Porque “El beneficio en los negocios proviene de los clientes que repiten, que presumen de sus productos y servicios y los recomiendan” y es por ello, que hemos organizado este curso práctico para autónomos, emprendedores, pymes y micropymes, en el que contaremos con Pedro Muro, Empresario, Consultor y Formador además de Creador de la metodología arp-management.

“Emprender desde el cliente” es una oportunidad única para dejar de hacer lo que hacen todos, y aplicar en nuestras empresas algo distinto, diferentes y realmente enfocado a lo verdaderamente importante en un negocio, LOS CLIENTES. 

Necesitamos crear clientes fieles que nos recomienden y nos traigan nuevos clientes. Para ello, hemos creado este taller en el que aprenderemos a ubicar nuestro negocio en la situación actual.

Aprenderemos a “conocer a nuestros clientes”,  sabremos porqué nos compran y por qué no. Y pondremos en marcha todas las mejoras que necesitamos para hacer despegar nuestro negocio y mantenernos a la cabeza del sector permanentemente.

Aprenderemos a dirigir nuestro negocio desde lo que los clientes necesitan que hagamos.

Y algo muy importante, el coste del curso, es bonificable por la Fundación Tripartita, así que, si tienes crédito de formación, los 420 euros del curso te lo tramitamos directamente y te saldrá a coste cero.

¿Te interesa? Pues envíanos mail a info@socialmediacastellon.com y te haremos llegar toda la información. No pierdas la oportunidad, las plazas son limitadas.

Aunque intentamos realizar la Primera edición en el pasado mes de noviembre, lo retrasamos unos meses de manera acertada, porque durante este mes hemos podido impartirlo con una muy buena respuesta por parte de los alumnos.

Queremos dar las gracias a la Fundación Universitat Empresa por haber creído en nosotros para poder organizar este Curso, del cual deseamos poder organizar nuevas ediciones. Por otra parte agradecer a los alumnos el haberse inscrito en esta primera edición y que hayan valorado de manera tan positiva tanto el nivel de las clases, el temario y a los diferentes profesores.

Hemos trabajado con muchísima ilusión en este proyecto, y vamos a seguir trabajando en la misma línea, y esperamos que éste haya sido solo el primero de muchos cursos con la Universidad

Todavía estás a tiempo de inscribirte, así que, si te animas, contaremos con excelentes profesionales como verás en los siguientes enlaces  Profesores de Protocolo y Profesores de Gestión de Eventos 

Lo hemos retrasado a finales de enero, para facilitar a todo aquel que esté trabajando que pueda bonficarse el curso a través de la Fundación tripartita, y así pueda salirle a coste cero.

Y por otra parte, vamos a trabajar en mejorar el temario para atender las diferentes propuestas que muchos nos habéis hecho llegar.

En breve os vamos informando.

Roberto Regal Quilez  Máster en Comunicación, Organización de Eventos y Protocolo, Diplomado en ciencias empresariales. Freelance como organizador de Eventos. Organizador de Eventos con gran experiencia. Ponente en el I Seminario de Gestión de Eventos y Marca personal de la UJI

Jose Pascual Melchor  Socio Director de Social Media Castellón. Licenciado en Ciencias económicas y empresariales Ha sido Director comercial y RR PP del Gran Casino de Castellón responsable de su apertura y puesta en funcionamiento hasta Enero de 2009.

Diana Rubio Licenciada en Ciencias Políticas y de la Administración, Doctorada en Comunicación y Máster en Gestión de Eventos y Comunicación Corporativa. Postgrado en Comunicación Política a través de la FUE. Socia Directora de D & D M Comunicación.

Carolina San Miguel  Socia Directora de Social Media Castellón. MBA Executive E & S Business School. Co-organizadora del Postgrado en Comunicación Política. Co-organizadora del Evento Markeyting Up en Castellón.

Edgar Granell Socio Director en Dideas Desarrollo Corporativo, consultora especializada en RRHH, Formación y Comunicación. Socio-Director de proyectos de Recursos Humanos y Comunicación. Desarrollo de Politicas de Igualdad de genero y RSE y desarrollo de planes de gestión por Competencias

Y recuerda si quieres inscribirte en el Curso pincha en Curso ESUE Protocolo empresarial y gestión de eventos

Manuel Martin-Lorente Díaz-Mínguez Máster Universitario y Grado en Dirección de Protocolo, Producción, Organización y Diseño de Eventos, Director y Profesor de la Escuela de Hostelería y Turismo de Castellón, Presidente del Consejo Social del CIPFP “Costa de Azahar”, Profesor del Instituto Superior de Protocolo y Eventos, Madrid (Centro colaborador de la Universidad Camilo José Cela).

Juan Carlos Vidal Máster Universitario y Grado en Dirección de Protocolo, Producción, Organización y Diseño de Eventos,  Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas, Coordinador del Área de Relaciones Institucionales y RRHH de Arenal Sound y Viña Rock, Técnico de Protocolo en Formula I Valencia, Técnico de Protocolo del Circuit de motociclismo en Cheste, Técnico de Protocolo en Valencia Fashion Week.

Ana Rosa Sanfeliu Edo  Actualmente Consultora de Comunicación estratégica, ha sido durante diez años Directora de comunicación del Ayuntamiento de Castellón, Máster en Comunicación Política y Electoral y Licenciada en Ciencias de la Información.

Vicent Farnós  Director ejecutivo de Castellón Cultural Desde 1995 hasta el año 2003 ocupó el cargo de director del gabinete de comunicación de la Diputación Provincial de Castellón Diplomado universitario en protocolo y relaciones públicas por la Universidad Miguel Hernández de Elche y la Escuela Internacional de Protocolo, es también master en comunicación por la Universitat de Valencia y el diario de Levante. Miembro de la Federación de Asociaciones de la Prensa de España (FAPE) y de la Asociación de la Prensa de Castellón.

Ángel Báez Calvo Responsable de Comunicación de la Cámara de Comercio de Castellón y de la Fundación Globalis, ha sido director del Diario Qué! de Castellón del 2009 hasta el 2012 y anteriormente director del Diario ADN de Castellón.